遺品整理業者について

遺品整理作業の流れ

人生で何度もないような遺品整理の業者への依頼。ここでは一般的な問い合わせから見積もり依頼、作業終了までの流れを紹介します。

STEP1.お問い合わせ

STEP1.お問い合わせ

電話あるいはホームページ上のお見積りフォーム、問い合せ欄で、連絡します。電話の場合は担当者と依頼内容などについて相談します。メールでは遺品の内容・分量・住所など概略を記入してください。

STEP2.担当者による現地訪問

STEP2.担当者による現地訪問

見積もり作成のため、業者の担当者が、ご依頼者の都合にあわせた日時に作業現場に行き、お部屋を拝見し、ご依頼者のご希望やお悩みをお聞きして、条件に沿った見積もりを作成します。リサイクル品の有無、作業員数、搬出距離・必要資材などについて説明・確認をします。
また、ご依頼者が現地に行けず、緊急に整理して欲しいなどのご要望があれば、そのまま見積もりを確認・了承いただいた後に回収作業ということもあります。こうした場合は、事前に大家さんか管理会社に連絡いただいて鍵の受け渡しの対応が必要となります。

STEP3.ご契約

STEP3.ご契約

現地において、ご依頼者と見積もり料金にご納得頂いた後、整理作業の日時を決定し、作業の打ち合わせをします。作業の時に、ご依頼者の立ち合いができない場合には、鍵の受け渡し方法を決めておく必要があります。

STEP4.作業当日

STEP4.作業当日

お見積りにそって、ご近所に迷惑がかからないように十分配慮しつつ、経験を積んだスタッフが遺品の分別・梱包・袋詰め・搬出作業を速やかに行います。ご要望があれば、本格的なクリーニング、原状回復、内装工事なども、追加サービスとして行うことも可能です。
当日の作業では、ご依頼者の都合がつかず、立ち合いがない場合もありますし、作業の変更のご要望も多く見られます。作業の変更の場合には、変更に伴う料金を確認してから作業していきます。

STEP5.作業の終了確認

STEP5.作業の終了確認

搬出後は、お部屋を清掃し、作業漏れがないか、作業責任者がご依頼者と共に最終チェックします。

STEP6.代金のお支払い

STEP6.代金のお支払い

作業終了後、料金をお支払いいただき、完了となります。

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